イベントアンケートの設問を毎回ゼロから考えていないでしょうか。あるいは、何年も同じ設問を惰性で使い回していないでしょうか。アンケートの設問は「何のために聞くか」で決まります——満足度の定点観測、商談につなげる温度の取得、次回の改善材料。目的の違う設問を、目的別のテンプレートとして持っておけば、毎回の設計は10分で終わります。
AiWiLLは累計112件のイベント・ウェビナー企画を支援し、アンケートを「読む資料」ではなく「動くデータ」として設計してきました。本記事は、イベントアンケートの質問例を目的別（満足度・商談化・改善・属性）に整理したテンプレート集です。コピーして、自社のイベントに合わせて選んでください。ウェビナー版の設計思想はアンケート設計の5問の型で解説済みのため、本記事は質問例のカタログに徹します。
2016年よりB2Bイベントマーケティングに特化したキャリアをスタート。日本テレビ・Bitget等での実務を経て、2023年にSHIFT AI創業に参画しコミュニティ・スクール責任者として2年で3万人規模へのグロースを主導。2026年にAiWiLL株式会社を創業。年間100本超・累計参加者10,000人超のイベントを手掛け、「一度のイベントを半永久的なビジネス資産に変える」マーケティング設計を専門とする。SNS総フォロワー1万人超。(X,Instagram,TikTok - 2026年4月現在)
実力があるのに、競合に選ばれ続けている。 その差は、イベントの「設計」にあります。
集客・当日・二次活用・フォローまで、社長がイベントで権威性と売上を作るための全手順を一冊に凝縮しました。
まず結論：設問は「4目的×1〜2問」で組む。合計6問以内
| 目的 | 聞くこと | 使い手 |
|---|---|---|
| ① 満足度（定点観測） | 総合満足・推奨意向 | 主催者の改善判断 |
| ② 商談化（最重要） | 関心・検討状況・次の希望 | 営業・CS |
| ③ 改善（次回のため） | 良かった点・物足りなかった点・次回テーマ | 企画担当 |
| ④ 属性（必要な場合のみ） | 申込時に取れなかった情報の補完 | マーケ |
原則は「6問以内・回答2分・終了前にその場で回収」。聞きたいことを全部聞くアンケートは、回収率の低下ですべてを失います。以下、目的別の質問例から1〜2問ずつ選んでください。
①満足度の質問例（1問選ぶ）
- 「本日のイベントの満足度を教えてください」（5段階）——最も標準的な定点観測。毎回同じ文言で聞き続けることに意味があります
- 「本日のイベントを同僚・知人にすすめたいと思いますか」（10段階）——NPS型。推奨意向は満足度より行動に近い指標です
- 「参加した時間に見合う価値がありましたか」（4段階：十分あった〜なかった）——「忙しい人の時間」を基準にした、より厳しい測り方
②商談化の質問例（最重要・2問推奨）
検討状況を選択式で：
- 「◯◯（テーマ領域）について、現在のお取り組み状況を教えてください」——未着手／情報収集中／検討中／実施中で課題あり／実施中で順調
- 「◯◯の導入・見直しのご予定はありますか」——半年以内／1年以内／時期未定／予定なし
次の希望をチェック式で：
- 「今後のご希望をお選びください（複数可）」——□ 個別に相談したい ／□ 詳しい資料がほしい ／□ 事例を知りたい ／□ 次回イベントの案内がほしい ／□ 特になし
この「希望の段階分け」が温度分類（HOT/WARM/COLD）の判定材料になります。「個別に相談したい」の選択肢がないアンケートは、商談化の入口を自分で閉じています。
③改善の質問例（1〜2問選ぶ）
- 「特に良かったプログラムをお選びください」（プログラム名の選択式）——刺さったコンテンツの特定。次回の構成判断に直結
- 「物足りなかった点・改善してほしい点があれば教えてください」（自由記述・任意）——批判を書きやすい言い回しに。「不満」と聞くより回答が出ます
- 「次回取り上げてほしいテーマを教えてください」（選択式＋その他）——次回テーマの投票。選択式にすると集計でき、回答も増えます
- 「運営（受付・会場・進行）で気になった点はありましたか」（自由記述・任意）——リアルイベント特有。運営品質の盲点はここでしか拾えません
④属性の質問例（申込で取れなかった場合のみ）
- 「本日のご参加のきっかけを教えてください」——案内メール／同僚の紹介／SNS／取引先から／その他（チャネル効果の測定）
- 「お立場を教えてください」——経営層／部門責任者／担当者／その他（コンテンツのレベル調整に）
注意：申込フォームで取得済みの情報を再度聞かないこと。氏名・会社名はメールアドレス（または受付情報）との突合で紐づけます（フォーム側の設計は申込フォームの記事）。
回収と活用の実務
- 回収はその場で：終了5分前にQRコードを投影し、「2分で終わります」と案内してその場で回答してもらう。紙の場合は出口で回収箱＋スタッフの声かけ。終了後のメール送付だけでは回収率が大きく落ちます
- 回答の見返り：「ご回答いただいた方に本日の資料をお送りします」が定番。回収率が明確に変わります
- 当日中の一次活用：「個別に相談したい」のチェックを当日中に抽出し、翌営業日のフォローへ（商談化フォローの設計）
- 定点の記録：満足度・推奨意向は毎回同じ設問で記録し、推移で見る。1回の数字に一喜一憂しない（KPI設計）
アンケート設計チェックリスト8項目
- □ 1. 設問は6問以内・回答2分以内か
- □ 2. 4目的（満足度・商談化・改善・属性）から必要なものだけ選んだか
- □ 3. 「個別に相談したい」のチェック欄があるか
- □ 4. 検討状況を選択式で聞いているか
- □ 5. 申込で取得済みの情報を再度聞いていないか
- □ 6. 終了前にその場で回収する段取り（QR投影・案内の台詞）があるか
- □ 7. 回答の見返り（資料送付）を用意したか
- □ 8. 相談希望の当日抽出と翌営業日フォローの担当が決まっているか
AiWiLLはアンケートを「商談の入口」として設計します
AiWiLLは、イベント・ウェビナーの企画から当日運営、開催後フォローまでを一社完結で支援しており、アンケートの設計・回収・集計・営業への引き渡しを標準工程としています。顧客満足度94.9%という当社の数字自体が、本記事の型のアンケートを積み重ねた実測値です。
累計企画数112件、累計参加人数10,551名、平均申込率52%（業界平均10〜15%）。アンケートは紙切れではなく、開催の成果を確定させる最後の仕掛けです。
よくある質問
イベントアンケートには何を聞けばよいですか？
満足度（定点観測）・商談化（検討状況と希望）・改善（次回のため）の3目的から、合計6問以内で組みます。最も重要なのは「個別に相談したい」のチェック欄——これが商談化の入口になります。
回収率を上げるには？
終了5分前のその場回収（QR投影）、「2分で終わる」の案内、回答者への資料送付の3点セットが最も効きます。終了後のメール依頼だけでは回収率が大きく落ちます。
自由記述は入れるべきですか？
任意で1〜2問までです。改善点や次回テーマの自由記述は貴重ですが、必須にすると離脱が増えます。集計が必要な項目は選択式に変換してください。
紙とWeb（QR）はどちらがよいですか？
集計と当日活用の速さからWebを推奨します。ただし年配の参加者が多い会や懇親会会場では紙の方が回収できる場合もあり、併用が現実的です。紙の場合は当日中のデータ化担当を決めてください。
満足度が高いのに商談につながりません。
満足度と商談は別の指標です。検討状況と「次の希望」を聞く設問がなければ、満足度がいくら高くても誰に営業すべきか分かりません。②商談化の2問を必ず入れてください。
アンケートの設計・集計も外注できますか？
AiWiLLでは、イベント運営の標準工程として、設問設計・場内回収・集計・相談希望者リストの引き渡しまで対応します。
まとめ：アンケートの価値は「設問の質×回収の速さ×翌日の動き」
イベントアンケートは、聞いた瞬間ではなく、回答が翌日の行動（営業フォロー・次回企画）に変わった瞬間に価値が生まれます。目的別テンプレートで設問を10分で組み、その場で回収し、相談希望を当日中に抽出する——この型を一度作れば、毎回のイベントの「成果の取りこぼし」が確実に減ります。
まずは前回のアンケートに「個別に相談したい」の欄があったかを確認してください。なければ、それを足すことが次回いちばん簡単で、いちばん効く改善です。
