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「ChatGPTは使っています。でも、会社はたいして変わっていない」——生成AI顧問として累計約15社、研修や講座まで含めれば30社を超える会社と関わってきて、いちばん多く聞くのは、失敗の告白ではありません。成功したつもりでいる人の、この一言です。契約...

誰かが気を利かせて「使える指示文100選」を社内に配る。最初の1週間はみんな試す。1ヶ月後、誰も開かなくなる——この光景を、顧問の相談でも、自分の初期の失敗でも、何度も見てきました。需要は本物です。世界中で「ChatGPTに何を打てばいいか」は、検索...

AIエージェントの話を始めると、顧問先でも講演のあとでも、同じ問いが返ってきます。「結局、ChatGPTに長い指示を出す話なんですか」。無理もありません。画面だけ見れば、どちらも入力欄に日本語を打つ道具です。私も最初は、そこに差があるとは思ってい...

「いい感じに提案書を書いて」「うちの会社っぽくまとめて」。ChatGPTにそう丸投げして、返ってきた文章を読んでげんなりした経験は、ありますか。文章は上手い。読みやすい。でも、自社の商品も顧客も、現場の言い回しも入っていない。上手な一般論が並ん...

顧問先の画面を見せてもらうと、ほぼ毎回同じ操作に出会います。チャットを開く。社内PDFをドラッグする。待つ。答えを読む。タブを閉じる。翌日、同じPDFをもう一度貼る。本人は「資料を読ませている」つもりです。私の目には、毎日同じ新人に、同じ説明...

社内wikiを立ち上げた日のことを、覚えていますか。キックオフは盛り上がった。最初の1ヶ月は書き込みもあった。それがいま、最終更新日は数ヶ月前で止まり、共有フォルダには「最新版_確定_v2_修正済み」が並んでいる——「ナレッジマネジメント 失敗」で検...

「AI顧問 デメリット」と検索するのは、たいてい検討がかなり進んだ後です。提案は聞いた、金額も分かった、悪くない気もする——でも、売る側の説明にはデメリットがほとんど出てこないので、最後に自分で調べている。もしいまがその状況なら、この記事はち...

「◯◯さんが辞めたら、この現場は回らない」。設備、建設、製造、保守——業種は違っても、中小企業の経営者からこの言葉を聞かない月はありません。求人を出しても経験者は来ない。未経験の若手が入っても、ベテランの隣で10年並走させる時間はもうない。「...

「飲食店 AI活用」で検索すると、出てくるのは配膳ロボット、セルフオーダー端末、AIによる需要予測——ほとんどが大手チェーンか、数十店舗規模の会社の話です。個人で店をやっている人がそれを読むと、「うちには関係ない」と途中で閉じることになります。...

旅館・宿泊業の方がAI活用の記事を読むと、たいてい途中で閉じることになります。出てくるのがチャットボットや無人チェックインの導入事例ばかりで、「うちはおもてなしの宿だから関係ない」と感じるからです。フロントの無人化を勧められても、それはう...