「AIを会社に入れたい。でも、そもそも誰に相談すればいいのか分からない」——中小企業のAI導入で、実は一番多くの会社が止まっているのはここです。検索すれば「AI導入支援」を名乗る会社は山ほど出てきますが、どれも売り手のサイトで、公平な地図がない。役所系の無料窓口があるらしいことは知っていても、何をしてくれるのかが分からない。
この記事は、その地図を1枚にします。無料で使える公的窓口から、税理士や銀行などの身近な相談先、民間の有料支援まで、中小企業がAI導入を相談できる先を7つ並べて、費用・できること・限界を正直に比較します。そして「あなたの会社の状況なら、まずどこへ行くべきか」まで答えを出します。
立場を先に開示します。私(AiWiLL・赤堀)は、この7つのうち「民間の伴走支援」を売っている側です。だからこの記事は、無料の窓口から先に、限界も含めて書きます。AI顧問として累計約15社、研修・講座を含め30社超の中小企業を支援してきた現場感覚で、「その相談、そこに持って行っても解決しません」というミスマッチのパターンまで含めて書くので、相談先選びの30分を節約できるはずです。
日本テレビ・Bitget等でのB2Bマーケティング実務を経て、2023年にSHIFT AI創業へ参画。コミュニティ・スクール責任者として2年で3万人規模へのグロースを主導。2026年、静岡県熱海市でAiWiLL株式会社を創業。生成AI顧問「WiLLAGENT」として、防災設備・不動産管理・旅館・飲食など現場型の中小企業に入り、売り上げ向上に寄与するマーケティングや営業施策をどうAIで質を上げ、数を増やすかを一緒に考え抜き、人手不足のなか報告書・見積・マニュアルづくりといった実務をいかにAIで省くかといった、AIを使った事業づくりを伴走支援している。生成AI研修・Eラーニングの監修も担当。企画したイベント・ウェビナーは累計112件、参加者は1万人超。
AIエージェント・新規事業リサーチ・マーケティングの実践セミナー3本の本編と、WiLLAGENTのサービス説明PDFを、無料の資料セットとして公開しています。→ 無料資料セットを受け取る
結論から:状況別・最初に行くべき相談先
忙しい方のために、結論の早見表から。自社に当てはまる行だけ読めば、今日の行き先が決まります。
| いまの状況 | 最初の相談先 | 理由 |
|---|---|---|
| 何から考えればいいかすら分からない | よろず支援拠点(無料) | 課題の整理はお金を払う前にできる |
| やりたい業務は決まっている。実装まで進めたい | 民間の伴走型支援(AI顧問など) | 公的窓口は実装・定着まで入らないことが多い |
| 作りたいシステムの要件が固まっている | 開発会社 | 間にコンサルを挟むと費用が二重になる |
| まず社員に触らせたい | 研修会社 or 商工会議所のセミナー | 「触ったことがある」状態は安く作れる |
| 補助金・支援制度のことを知りたい | 商工会議所・よろず支援拠点 | 制度情報は公的窓口が正確で最新 |
| 信頼できる人の実体験を聞きたい | 同業・地域の経営者仲間 | 導入済みの経営者の一次情報に勝る営業資料はない |
AI導入の相談先7つ——費用・できること・限界の全体マップ
中小企業がAI導入を相談できる先は、大きく7つあります。それぞれ費用と「できること・できないこと」がまったく違うので、1枚の表にします。
| 相談先 | 費用 | できること | 限界・注意点 |
|---|---|---|---|
| ① よろず支援拠点(国設置の無料経営相談所) | 無料 | 経営課題の整理、IT・デジタル活用の方向づけ、他の支援機関への橋渡し | 担当者のAI実務経験に差がある。自社業務への実装・定着は範囲外が多い |
| ② 商工会議所・商工会 | 無料〜会費 | 地域の支援制度・セミナー情報、経営指導員への相談、専門家派遣の入口 | AI専門の相談員は常駐していないことが多い |
| ③ 専門家派遣制度(中小機構・自治体など) | 無料〜低額 | 条件を満たすとITやAIの専門家の派遣を受けられる(制度内容・条件は年度で変わる) | 回数に上限があり、単発助言で終わりがち。派遣される専門家は選べないことが多い |
| ④ 顧問税理士・診断士・取引銀行 | 既存顧問料の範囲〜 | 自社の数字を知る人としての壁打ち、支援機関・業者の紹介 | AI実務は専門外。紹介先が自社規模に合うとは限らない |
| ⑤ ツールベンダー・SIer・開発会社 | 無料相談→製品・開発費用 | 製品デモ、導入事例の提供、見積もり、要件が固まった案件の構築 | 相談の出口は自社製品・自社開発。中立な比較は構造的に出てこない |
| ⑥ 民間のAIコンサル・AI顧問 | スポット数万円〜/伴走 月15万〜50万円程度 | 業務の棚卸しから実装・社内人材の育成まで(形態による) | 玉石混交。見極め方は別記事で詳述 |
| ⑦ 同業・地域の経営者仲間 | 無料 | 導入済み経営者の実体験、信頼できる支援者の紹介 | その会社に合った話が自社に合うとは限らない |
実は⑦を入れるかどうか迷ったのですが、入れました。理由は単純で、私の顧問先は、1社も検索から来ていないからです。全社が、経営者仲間の紹介か、地域の場での出会いから始まっています。「AIをどうにかしたい」と思った経営者が実際に最初にやることは、検索よりも「あの人に聞いてみる」——これが現場の事実なので、地図に載せないのは不誠実だと思いました。もしあなたの周りに「AIで業務を変えた」経営者がいるなら、その人との30分が、この記事の続きを読むより早いかもしれません。
それぞれの相談先を、もう一段深掘りします。
① よろず支援拠点——「何度でも無料」の課題整理マシン
国が全都道府県に設置している中小企業・小規模事業者向けの経営相談所で、何度でも無料で使えます。AI・IT専門の窓口ではなく経営相談の窓口ですが、だからこそ価値があります。AI導入の相談の多くは、実は「AIの相談」ではなく「業務のどこが重いかの整理」だからです。使い方のコツは、AIという言葉を忘れて「困っている業務」を持って行くこと。「AIで何かしたい」と言うと一般論が返ってきますが、「点検報告書の作成に現場が疲弊している」と言えば、経営相談のプロは力を発揮します。
② 商工会議所・商工会——地域の制度情報とセミナーの入口
地域の経営指導員に相談でき、その地域で使える支援制度・補助制度の最新情報が集まる場所です。AIの実務相談よりも、「この地域で何が使えるか」「どんなセミナーがあるか」の情報源として使うのが正解です。会員でなくても相談できる窓口が多いので、まず電話で聞いてみてください。
③ 専門家派遣制度——当たれば大きいが、ガチャ要素はある
中小機構や自治体には、条件を満たすと専門家の派遣を受けられる制度があります(内容・条件・回数は制度と年度で変わります)。費用負担が小さいのが魅力ですが、正直に書くと、派遣される専門家のAI実務経験には幅があり、こちらから指名できないことが多い。「無料だから試す」姿勢で使い、合わなければ深追いしないのが健全な付き合い方です。
④ 顧問税理士・診断士・取引銀行——「紹介のハブ」として最強
AIの実務は専門外ですが、あなたの会社の数字と歴史を知っている唯一の外部者です。期待すべき役割は2つ。1つは「その投資、今の資金繰りでやるべきか」の壁打ち。もう1つは紹介のハブです。士業や銀行は地域の支援者ネットワークを持っているので、「うちの規模でAI導入を手伝ってくれる人を知りませんか」という聞き方が有効です。ただし紹介された相手が大企業向けのこともあるので、規模の確認だけは自分でしてください。
⑤ ツールベンダー・SIer・開発会社——最後に行く場所。最初ではない
製品デモも事例も見積もりも無料で出してくれる、ある意味一番親切な相談先です。ただし構造を忘れないでください。ベンダーの無料相談は営業活動です。悪ではなく、そういう構造だというだけ。課題が固まる前に行くと、課題のほうが製品に合わせて定義され直します。行くのは「何を解決したいか」が言語化できた後。そして必ず複数社から話を聞くこと。この順番さえ守れば、ベンダーは強力な味方になります。
⑥ 民間のAIコンサル・AI顧問——実装まで進めたい会社の本命
スポット相談(数万円〜)から伴走型(月15万〜50万円程度)まで形は様々です。公的窓口との一番の違いは、自社の実業務に入り込んで、実装と定着まで一緒に進めること。その分お金がかかるので、選び方と見極め質問は「中小企業にAIコンサルは必要か」で1本にまとめました。玉石混交の業界なので、契約前にあの記事の質問7つだけは使ってください。
⑦ 同業・地域の経営者仲間——一次情報の宝庫
導入済みの経営者から聞ける「実際いくらかかったか」「どこで詰まったか」「誰に頼んだか」は、どんな営業資料より正確です。聞き方のコツはツール名を聞くのではなく「誰に相談したか」「最初の1ヶ月で何が変わったか」を聞くこと。送るメッセージはこの一言で足ります。
「◯◯さんの会社、AIで業務を回してるって聞きました。うちも考え始めたんですが、最初どこに相談しました? 30分だけ話を聞かせてもらえませんか。」
商工会議所の会合、業界団体、地域の勉強会——場はどこにでもあります。実際、私の顧問先の旅館も、別の顧問先の経営者からの紹介で始まりました。信頼している経営者の「実際に頼んでみてどうだったか」が、意思決定の最後のひと押しになるのは、売る側から見ていても明らかです。
無料の公的窓口を使い倒す方法——行く前の準備で価値が変わる
公的窓口(①〜③)は無料です。使わない理由はありません。ただし「行けば何とかしてくれる場所」ではなく「持って行ったものを整理してくれる場所」だと理解しておくと、得られるものがまるで変わります。
持って行くべきもの3点
- 困りごとの箇条書き(5個)——「報告書作成に時間がかかる」「口コミに返信できていない」レベルの現場の言葉でいい。「DXを進めたい」のような大きな言葉にしないのがコツです。
- 会社の基本情報1枚——業種・従業員数・主な業務の流れ。初回の説明時間を半分にできます。
- 予算感と時間の上限——「月にいくらまで・経営者が月何時間出せるか」。これがあると、返ってくる提案が現実的になります。
1つ目の「困りごと5個」の書き方の実例も置いておきます。このくらい具体的で、このくらい短くていい。
・点検のあとの報告書づくりで、資格者が毎回残業している
・Googleの口コミが80件たまっていて、誰も返信できていない
・見積書を作れるのが社長だけで、不在だと止まる
・ベテランが3年以内に退職予定。引き継ぎ書がない
・SNSやブログをやったほうがいいと言われるが、誰も手が回らない
「DX推進」「AI活用」という言葉は1つも入っていないことに注目してください。相談の質は、悩みの抽象度に反比例します。現場の言葉で書かれた5行は、どの窓口に持って行っても、相手のプロの部分を引き出します。
予約の電話・メールはこの一言でいい
「__業をやっている__名ほどの会社です。業務のいくつかをAIで軽くできないか考えているのですが、何から手をつけるべきか整理したくて、相談を予約したいです。」
立派な資料も、専門用語も要りません。この電話を今日かけるかどうかだけが、3ヶ月後の差になります。
初回相談の60分は、だいたいこう流れる
初めてだと身構えますが、公的窓口の初回相談はおおむね次の流れです(窓口・担当者により多少変わります)。
| 時間 | 何が起きるか | あなたがやること |
|---|---|---|
| 最初の10分 | 会社概要と現状のヒアリング | 基本情報1枚を渡して時間を節約する |
| 中盤30分 | 困りごとの深掘りと整理 | 困りごと5個を現場の言葉で話す。カッコつけない |
| 終盤15分 | 方向づけと選択肢の提示 | 「次の一歩は何か」「それはどこでできるか」を必ず聞く |
| 最後の5分 | 次回・紹介先の案内 | 宿題を1つ持ち帰る。聞くだけで終わらせない |
公的窓口の限界も正直に書く
限界は2つあります。1つは、担当者のAI実務経験の差。経営相談のプロがAI活用の実務に強いとは限らず、一般論の域を出ないこともあります。相性が合わなければ担当替えを申し出るか、別の窓口を使えばいい。無料なので試行錯誤にコストがかかりません。もう1つは、実装と定着は範囲外が多いこと。「方向は整理できたが、実際に業務が変わるところまでは進まなかった」が公的窓口の典型的な着地です。それで十分な段階の会社と、それでは足りない会社がいる、というだけの話です。
無料相談から有料支援に切り替えるタイミング——3つの条件
「無料でどこまで粘って、いつからお金を払うべきか」。私が商談で実際に使っている判断基準は3つです。
- 条件1:やりたい業務が特定できている。「点検報告書の作成を軽くしたい」「口コミ返信を回したい」まで具体化できたら、次に必要なのは助言ではなく実装です。ここから先は手を動かす支援にお金を払う価値が出ます。
- 条件2:社内に推進役がいない。特定できた業務を自力で進められる人がいるなら、有料支援は不要です(事例記事の再現手順で自走できます)。いないなら、外部の伴走が推進役の代わりと育成を兼ねます。
- 条件3:時間を買う判断ができる。独学でも数ヶ月あれば形になります。その数ヶ月を短縮することに月額の価値があるか——これは能力の問題ではなく、経営判断です。
3つ揃ったら有料を検討、1つも当てはまらないなら無料の範囲で十分です。有料支援の選び方・費用相場・怪しい業者の見極め方は「中小企業にAIコンサルは必要か」に全部書いたので、そちらへどうぞ。
第8の選択肢——「AIにAI導入を相談する」も、実は使える
この記事のテーマからすると変化球ですが、正直に書きます。ChatGPTやClaudeに「AI導入の相談」をするのは、壁打ち相手としてかなり優秀です。無料〜月3,000円程度(個人向け有料プランの目安・2026年8月時点)で、深夜でも付き合ってくれて、何度聞いても嫌な顔をしません。使うなら、この指示文から始めてください。
「私は__業・従業員_名の会社の経営者です。AIで業務を軽くしたいと考えています。あなたが経営コンサルタントとして、私に1問ずつ質問しながら、①困っている業務の洗い出し、②優先順位付け、③最初に手をつける1業務の特定、を手伝ってください。一般論ではなく、私の回答に基づいて具体的に進めてください。」
ただし限界も明確です。AIはあなたの会社を知らないので、答えの質はあなたが渡す情報の質で決まります。そして「その計画で本当に現場が動くか」の検証はできません。AIとの壁打ちで課題を言語化してから、人間の相談先に持ち込む——この順番で使うと、7つの相談先すべての価値が上がります。仕事で使うAIの選び方は「ChatGPTとClaude、会社で使うならどっち?」を参考にしてください。
そもそも相談で何が得られるのか——独学との一番の違い
「相談しなくても、調べれば分かるのでは」と思う方もいるはずです。半分は正しい。やり方の情報は、この記事を含めて無料で手に入ります。それでも相談に価値がある理由は3つあります。
- ① 課題が言語化される。人に説明しようとした瞬間に、頭の中のモヤモヤが「業務の困りごと」に変わります。これは独学では起きません。
- ② 知らない選択肢の存在を知る。これが最大の価値です。私の顧問先のある旅館は、検索経由の集客という手法の存在自体を知りませんでした。知らないものは検索できません。独学の限界は能力ではなく、「自分が何を知らないかを知らない」ことにあります。相談は、その死角を外部の目で照らす行為です。
- ③ 締切と伴走者ができる。「次回までにこれをやってみてください」と言われるだけで、動く確率は跳ね上がります。経営者は自分に宿題を出してくれる人を、意外なほど持っていません。
実際は「併用」が最適解——無料と有料の使い分けタイムライン
ここまで無料と有料を分けて書いてきましたが、実際にうまくいく会社は両方を段階で使い分けています。標準形はこうです。
| 段階 | 使う相談先 | ゴール |
|---|---|---|
| STEP1:整理(費用ゼロ) | よろず支援拠点+経営者仲間+棚卸しテンプレ | 困りごと5個と優先順位が言語化されている |
| STEP2:試す(月3,000円程度) | 自社で有料AIプランを契約して最優先の1業務を試す | 「自走できるか、支援が要るか」が体感で分かる |
| STEP3:実装(必要な場合のみ有料支援) | 民間の伴走型支援 or 社内推進役 | 業務が実際に変わり、回せる人が社内に育つ |
| STEP4:制度確認(随時・無料) | 商工会議所・よろず支援拠点 | 使える支援制度を取りこぼさない |
大事なのは順番です。STEP2を飛ばしてSTEP3に行くと「本当は自走できたのに払った」が起き、STEP1を飛ばすと「何を頼むかが曖昧なまま契約」が起きます。ゼロ円→3,000円→必要なら月額、の順で階段を上がってください。

相談先を間違えた失敗パターン5つ
相談すること自体は正しくても、行き先を間違えると遠回りになります。現場で見聞きしてきた典型を5つ。
- ① 最初にツールベンダーへ相談してしまう。無料デモは丁寧で親切ですが、相談の出口は必ず自社製品です。課題が整理できていない段階でベンダーに行くと、「そのツールで解決できる形」に課題のほうが変形されます。ベンダー相談は、課題と要件が固まった後の最終段階に回してください。
- ② 紹介された支援者が自社規模に合っていない。銀行や士業経由の紹介は信頼できますが、紹介先が大企業向けだと月額費用も進め方も合いません。紹介でも「うちと同じ規模の支援経験はありますか」の確認は省略しないでください。
- ③ 「AIに詳しい知人」に頼ってしまう。個人的にAIに詳しいことと、会社の業務に実装できることは別の技能です。無責任な最新ツール情報に振り回されて、かえって混乱した会社を何度も見ました。知人に聞くなら「何のツールがいいか」ではなく「誰に相談したか」を聞くのが正解です。
- ④ どこにも相談せず、経営者が独学で抱え込む。一番多い失敗はこれです。夜中にYouTubeで勉強して、疲れて、止まる。AI導入は情報不足ではなく設計と伴走の問題なので、独学の限界を感じたら、それは能力の問題ではありません。無料窓口でいいから、まず誰かに現状を話してください。
- ⑤ 補助金ありきで相談を始めてしまう。「使える制度があるならAIをやる」という順番は、手段と目的が逆転しています。制度は業務課題が固まったあとの追い風として確認するもの。制度の締切に合わせて中身の薄い計画を急造すると、採否にかかわらず現場には何も残りません。
業種別・相談に持ち込む「困りごと」の実例
「困りごとを現場の言葉で」と言われても最初の1行が出ない方のために、当社の顧問先と同じ業種での持ち込み例を並べます。自社の業種に近い行を、そのまま叩き台にしてください。
| 業種 | 相談に持ち込む困りごとの例 | 参考になる実例 |
|---|---|---|
| 点検・設備・建設 | 「現場から戻ったあとの報告書・安全書類の作成が資格者の残業になっている」 | 点検報告書のAI化の実例 |
| 不動産・管理業 | 「物件や取引の経緯が社長の頭の中にしかなく、社員がその都度聞きに来る」 | 暗黙知のインストール |
| 飲食・小売・1人経営 | 「閉店後の経理・記録の整理で毎晩1時間以上使っている」 | 飲食店の事例(朝の1時間) |
| 宿泊・サービス業 | 「口コミへの返信・情報発信など、やるべきと分かっている打ち手が放置されている」 | 旅館の事例(初月の90分) |
| 士業・教育・コンサル | 「提案書・教材・議事録など書き物が多く、過去の資産を使い回せていない」 | 提案書をAIで作る仕組み |
共通点に気づいたでしょうか。どれも「AIをどう使うか」ではなく「どの業務が重いか」の言葉になっています。相談の入口で必要なのはAIの知識ではなく、自社の痛みの解像度です。そしてそれは、あなたが誰よりも持っています。
どこに相談するにしても聞くべき質問5つ
相談先がどこであれ、この5つを聞くと、その相談先が自社に合うかを最短で判定できます。
| 質問 | この質問で分かること |
|---|---|
| 1. うちと同じ規模・業種で、どんな相談を受けましたか | 自社規模の経験の有無。大企業の話しか出てこなければミスマッチ |
| 2. この相談の「次の一歩」は何になりますか | 具体的な宿題が出るか。「またいつでも来てください」だけなら前に進まない |
| 3. それはこの窓口でできますか、別のどこかですか | その相談先の守備範囲。範囲外を正直に言う相手は信頼できる |
| 4. 費用がかかる段階に進むとしたら、何にいくらですか | 無料と有料の境界線。ここが曖昧な相手は後で揉める |
| 5. 私(経営者)は何を準備すればいいですか | 相手の本気度。具体的な準備物を言える相手は実務を知っている |
ワーク:相談に行く前に1行埋めてください——「うちは__業・従業員_名。いちばん困っているのは____の業務で、月__円・経営者の時間月_時間までなら出せる」。この1行が、どの相談先でも最初の5分をまるで違うものにします。
相談準備チェックリスト10問
相談を予約したら、行く前にこの10問を確認してください。
- 困りごとを現場の言葉で5個書き出したか(「DX」「AI活用」という言葉を使わずに)
- 業種・従業員数・主な業務の流れを1枚にまとめたか
- 月の予算上限を決めたか(ゼロ円なら「ゼロ円」でいい)
- 経営者が出せる時間の上限を決めたか
- 5個の困りごとに優先順位を付けたか
- それぞれの業務を「誰が・週何回・何分」やっているか概算したか
- 過去に試して失敗したこと(ツール導入・研修など)を書き出したか
- 相談相手に聞く質問5つ(前章)をメモしたか
- 「次の一歩」を持ち帰る意思を決めたか(聞くだけで終わらせない)
- 相談の翌日に15分、動く時間をカレンダーに入れたか
7つ以上Yesなら、相談の密度がまるで変わります。そして10問目が地味に効きます。相談は行った日ではなく、翌日に何をしたかで価値が決まります。
相談の翌日にやる15分の中身
相談から戻ったら、記憶が新しいうちに15分だけ使ってください。やることは3つです。①相談メモを「決まったこと/出された宿題/次に連絡する相手と期日」の3行に整理する。②その3行を、社内の関係者(1人でいい)に共有する。③宿題の最初の5分ぶんだけ、その場で着手する——資料を開く、テンプレをダウンロードする、電話番号を調べる、程度でいい。着手済みのタスクと未着手のタスクでは、その後の完了率がまるで違います。ちなみにこの整理はAIに任せられます。「この相談メモを、決まったこと・宿題・次のアクションの3つに整理して」と写真ごと渡すだけです。相談の帰り道が、最初のAI活用の練習になります。
相談を受ける側から見た「良い相談」と「もったいない相談」
私は相談を受ける側でもあるので、その視点の本音も書いておきます。同じ60分でも、進む相談と進まない相談には、はっきりした型があります。
| 良い相談 | もったいない相談 | |
|---|---|---|
| 入り方 | 「◯◯の業務で困っている」から始まる | 「AIで何ができますか?」から始まる(回答が総論になる) |
| 持ち物 | 実物(実際の報告書・実際の口コミ画面)を見せてくれる | 手ぶら。すべて口頭の説明(具体の議論に入れない) |
| 決め方 | 「持ち帰って◯日までに返事します」と期日を切る | 「検討します」のまま期日がない(そのまま自然消滅する) |
| 本音 | 予算の上限・過去の失敗を正直に言う | 格好をつけて情報を伏せる(提案が現実離れする) |
共通しているのは、良い相談は「格好をつけない相談」だということです。散らかった実物、正直な予算、過去の失敗。出しにくいものを出してくれる相談ほど、受ける側は具体的に動けます。これは当社に限らず、公的窓口でもベンダーでも同じはずです。相談相手はあなたの会社を採点しに来ているのではなく、現状から一緒に考えるために座っています。
受ける側も完璧ではない、ということも書いておきます。私自身、顧問の初期に「初回の感動」だけ作って、その後の運用——下書きの直しを型に戻す係と手順——を設計し忘れ、顧問先に停滞期を招いたことがあります(事例記事に書いたとおりです)。相談も支援も、双方が現実を出し合って初めて機能します。だから、格好をつけずに来てください。こちらも格好をつけずに答えます。
当社に相談するとどうなるか——これも1つの選択肢として
最後に、7つの地図の中での当社の位置も正直に書いておきます。AiWiLLは⑥の民間伴走型で、AI顧問(月20万円税別〜・3ヶ月完結)を提供しています。契約前に90分の無料相談があり、そこでは営業トークではなく、実際にあなたの会社の業務を1つ、AIでその場で触ってみせます。合わなければ断ってもらって構いませんし、この記事で書いたとおり、無料窓口で足りる段階の会社には「まだ買わなくていいです」と言います。実際の初回の中身は「AI顧問の1ヶ月目に実際やること」で、顧問の現場で何が起きるかは「中小企業のAI導入事例4選」で確認できます。
よくある質問
Q1. AI導入の相談は、まずどこにすればいいですか?
課題が整理できていないなら、国が各都道府県に設置している無料経営相談所「よろず支援拠点」がまず候補です。やりたい業務が特定できているなら、実装まで踏み込む民間の伴走型支援、要件が固まっているなら開発会社が直接の相談先になります。
Q2. 無料の相談窓口だけでAI導入はできますか?
課題整理と方向づけまでは可能です。ただし自社業務への実装・定着は範囲外のことが多く、「方向は見えたが業務は変わっていない」が典型的な着地です。実装まで進めたい場合は、社内の推進役か外部の伴走支援が必要になります。
Q3. 相談にお金を払うべきタイミングはいつですか?
①やりたい業務が特定できている、②社内に推進役がいない、③時間を買う経営判断ができる——の3つが揃ったときです。1つも当てはまらないうちは無料の範囲で十分です。
Q4. 補助金や支援制度について相談したい場合は?
商工会議所・商工会やよろず支援拠点など公的窓口が正確です。専門家派遣などの制度は内容・条件が年度で変わるため、必ず最新の公募情報を窓口で確認してください。
Q5. 相談前に何を準備すればいいですか?
①現場の言葉で書いた困りごと5個、②業種・従業員数・主な業務の流れをまとめた1枚、③予算と経営者が出せる時間の上限、の3点です。業務の棚卸しテンプレートも無料公開しています。
Q6. 税理士や銀行に相談するのは意味がありますか?
あります。ただし期待する役割は「AIの実務指導」ではなく「自社の数字を知る人としての壁打ちと、信頼できる紹介」です。紹介を受けた場合も、自社と同じ規模の支援経験の確認は省略しないでください。
Q7. 地方の会社ですが、近くに相談先がありません。
よろず支援拠点は全都道府県にあり、オンライン相談に対応している窓口も増えています。民間の伴走型支援もオンラインで成立します(当社も地方の顧問先を画面共有のセッションで支援しています)。「近くにないから」は、いまは相談しない理由になりません。
Q8. 相談だけして契約しないのは失礼ではないですか?
失礼ではありません。公的窓口は相談自体が役割ですし、民間の無料相談も「合うかどうかを双方が確かめる場」です。むしろその場の空気で契約するほうが失敗します。堂々と持ち帰って、比較して、断ってください。それで態度が変わる相手なら、契約しなくて正解だったということです。
まとめ:相談は無料から。お金は「実装」に払う
- 相談先は7つ:公的窓口3つ(よろず支援拠点・商工会議所・専門家派遣)+身近な士業銀行+ベンダー+民間支援+経営者仲間
- 課題整理は無料でできる。よろず支援拠点は使い倒していい
- 公的窓口の限界は「実装・定着は範囲外」。お金を払う価値が出るのは実装の段階から
- 有料に切り替える条件は3つ:業務が特定できた・推進役がいない・時間を買う判断ができる
- 最初にベンダーへ行かない。課題がツールに合わせて変形される
- 紹介・知人経由でも「同じ規模の経験」の確認は省略しない
- 相談前の1行ワークと持ち物3点で、どの窓口でも相談の質が数倍変わる
- 一番の失敗は「どこにも相談せず独学で抱え込む」。無料でいいから今週、誰かに話す
最後に、この記事を閉じたあとの「今週やること」を3つに絞ります。①困りごとを現場の言葉で5個書く(15分)。②1行ワークを埋める(5分)。③相談の予約を1件入れる——無料窓口でも、経営者仲間へのLINEでも、当社の資料請求でもいい(5分)。合計25分。相談先選びで迷い続けた数週間は、この25分で終わらせられます。
実装の段階に来ている会社は、当社の資料セットか契約前90分でお待ちしています。
「自社なら何から始めるべきか」を見つけたい方へ
AI顧問「WiLLAGENT」は、AIを「知る」で終わらせず、会社の仕事で使える状態まで一緒に動かす伴走型AI顧問です。現場に行き、一緒に作り、社内に残す。経営・営業・マーケティング・業務改善まで、現場の課題から優先順位を決めて進めます。
実務での使いどころを学べるAI実践セミナー3本の本編アーカイブと、3か月伴走の内容・支援領域・料金・FAQをまとめたサービス説明PDFを、無料の資料セットとして受け取れます。

